Atenciones se incrementaron en un 48% en comparación al primer trimestre del año 2006. El 58% de las personas atendidas fueron visitantes foráneos, mientras que el 41% correspondió a turistas nacionales.
Iperú, Información y Asistencia al Turista, perteneciente a la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo – PromPerú, informó a través de su boletín estadístico que, durante el primer trimestre del año, se registraron 59.777 atenciones a turistas extranjeros y nacionales, en sus 18 oficinas descentralizadas ubicadas en los departamentos de Puno, Cusco, Arequipa, Huaraz, Iquitos, Amazonas, Ayacucho, La Libertad, Chiclayo, Piura y Lima.
Esta cifra representa un incremento del 48% en comparación al primer trimestre del año 2006. Cabe precisar que durante ese periodo Iperú recibió 40.470 atenciones de turistas nacionales y extranjeros.
Mara Seminario, gerente general de PromPerú resaltó que con este incremento en las atenciones se va consolidando la presencia de Iperú como una oficina que brinda información y asesoría veraz y gratuita a todos los ciudadanos extranjeros o nacionales que la necesiten. “Los turistas nacionales y extranjeros deben saber que en PromPerú no solo estamos comprometidos con la promoción de nuestros diversos atractivos turísticos sino que además podemos apoyarlos y brindarles el asesoramiento necesario ante cualquier emergencia, inquietud o reclamo”, sostuvo la funcionaria.
Asimismo, este reporte arrojó que el 58% de las atenciones registradas fueron a visitantes foráneos, el 41% correspondió a turistas nacionales y el 1% no indicó su procedencia.
Cabe mencionar que Argentina fue la nacionalidad con mayor número de atenciones con 6.845, seguido de Estados Unidos con 3.755, Chile con 2.994, España con 1.918, Alemania con 1.812, Francia con 1.715, Canadá con 1.559, Brasil con 1.524, Inglaterra con 1.370 y Australia con 948, entre otras.
Por otro lado, Iperú recibió durante este primer trimestre del 2007, 457 reclamos de turistas nacionales y extranjeros, los principales motivos que originaron este tipo de atenciones se debieron al retraso en los horarios de salida de los servicios, pérdidas de equipaje y el incumplimiento de paquetes turísticos ofrecidos. Cabe destacar que, el 57% de los reclamos registrados fueron solucionados gracias a las gestiones realizadas por el personal de las 18 oficinas descentralizadas pertenecientes a PromPerú.
Finalmente, se recuerda que Iperú, Información y Asistencia al Turista, cuenta con una línea de atención gratuita las 24 horas. Ante cualquier problema, el turista podrá llamar al 574-8000 para recibir alguna solución a la dificultad que pudiese presentársele durante su estadía en el país.
Iperú, Información y Asistencia al Turista, perteneciente a la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo – PromPerú, informó a través de su boletín estadístico que, durante el primer trimestre del año, se registraron 59.777 atenciones a turistas extranjeros y nacionales, en sus 18 oficinas descentralizadas ubicadas en los departamentos de Puno, Cusco, Arequipa, Huaraz, Iquitos, Amazonas, Ayacucho, La Libertad, Chiclayo, Piura y Lima.
Esta cifra representa un incremento del 48% en comparación al primer trimestre del año 2006. Cabe precisar que durante ese periodo Iperú recibió 40.470 atenciones de turistas nacionales y extranjeros.
Mara Seminario, gerente general de PromPerú resaltó que con este incremento en las atenciones se va consolidando la presencia de Iperú como una oficina que brinda información y asesoría veraz y gratuita a todos los ciudadanos extranjeros o nacionales que la necesiten. “Los turistas nacionales y extranjeros deben saber que en PromPerú no solo estamos comprometidos con la promoción de nuestros diversos atractivos turísticos sino que además podemos apoyarlos y brindarles el asesoramiento necesario ante cualquier emergencia, inquietud o reclamo”, sostuvo la funcionaria.
Asimismo, este reporte arrojó que el 58% de las atenciones registradas fueron a visitantes foráneos, el 41% correspondió a turistas nacionales y el 1% no indicó su procedencia.
Cabe mencionar que Argentina fue la nacionalidad con mayor número de atenciones con 6.845, seguido de Estados Unidos con 3.755, Chile con 2.994, España con 1.918, Alemania con 1.812, Francia con 1.715, Canadá con 1.559, Brasil con 1.524, Inglaterra con 1.370 y Australia con 948, entre otras.
Por otro lado, Iperú recibió durante este primer trimestre del 2007, 457 reclamos de turistas nacionales y extranjeros, los principales motivos que originaron este tipo de atenciones se debieron al retraso en los horarios de salida de los servicios, pérdidas de equipaje y el incumplimiento de paquetes turísticos ofrecidos. Cabe destacar que, el 57% de los reclamos registrados fueron solucionados gracias a las gestiones realizadas por el personal de las 18 oficinas descentralizadas pertenecientes a PromPerú.
Finalmente, se recuerda que Iperú, Información y Asistencia al Turista, cuenta con una línea de atención gratuita las 24 horas. Ante cualquier problema, el turista podrá llamar al 574-8000 para recibir alguna solución a la dificultad que pudiese presentársele durante su estadía en el país.
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